Úvod » Marketing, manažment » Marketing služieb

Marketing služieb

Viera Cibáková, Zoltán Rózsa, Ľuboš Cibák

na sklade

akcia

Číslo produktu:	NKIE2108
Vydavateľ:	Iura edition
Rok vydania:	2008
Počet strán:	214
Väzba:	viazaná
Jazyk:	slovenský
vydanie:	prvé
EAN kód:	9788080782108
naša cena:	2,60 €
Strážny pes:
do košíka: ks

O knihe

Služby tvoria neoddeliteľnú súčasť každodenného života ľudí. Predstavujú určitý objem statkov, ktoré ľudia spotrebúvajú na zabezpečenie svojej existencie, a sú špecifickým prostriedkom uspokojovania potrieb. Sféra služieb predstavuje v súčasnosti jednu z najdynamickejšie sa rozvíjajúcich oblastí ekonomiky.

Formujúce sa konkurenčné prostredie núti aj organizácie verejného sektora, ktoré poskytujú služby, čoraz viac orientovať svoju činnosť na zákazníka a jeho potreby. Všeobecné pravidlá využívania marketingu služieb si v organizáciách verejného sektora vyžadujú určitú modifikáciu vzhľadom na odlišnosti a špecifiká týkajúce sa vlastností, produkcie a spotreby služieb.

Publikácia je určená predovšetkým ako vysokoškolská učebnica pre študentov Vysokej školy ekonómie a manažmentu verejnej správy v Bratislave, ale výborne poslúži aj pracovníkom pôsobiacim v organizáciách verejného sektora.